新买的个人广告帐号，无法移除或加入新的管理員，有人知道该怎么办吗？

从号商买的个人广告帐号，但无法移除或加入新的管理員，是我的ip问题？还是什么问题？问了号商那，他试了可以移除管理員，应该不是骗人。