WhatsApp 有个人号、WhatsApp Business App 和 WhatsApp Business API 三种类型的账号。
1. 个人号
WhatsApp 官方不允许个人账号进行营销，若发送营销性质的内容将面临被封号的风险，个人号营销是 WhatsApp 官方封控主要的对象。所以如果您想使用 WhatsApp 的个人号进行营销，会面临一定的风险。
2. WhatsApp Business App
WhatsApp Business App 是 WhatsApp 专门为没有大量聊天的小型企业来设计的，能允许公司进行商业营销，通过通讯软件与客户进行单独交流。它有很多局限性，例如不能多人同时登录使用、群发信息的名单列表上限为 256 位联系人、没有办法使用智能聊天机器人等。
3. WhatsApp Business API
WhatsApp Business API 是为中大型公司设计的解决方案，允许多人多设备同时登录，高效进行团队协作；轻松实现大批量群发消息，提供自动化营销功能；可以一键导入联系人列表，不再需要手动单个添加；消息模板可以添加交互式按钮，提高客户转化率。