准确了解你的目标受众不仅仅是省钱。它还能指导你的社交活动并帮助你创建有影响力的内容,为提高参与度和提高投资回报率 (ROI) 奠定基础。
想知道你的受众如何与 Facebook 互动?从研究最新的人口统计数据开始。了解谁在使用 Facebook、他们使用的频率、他们使用 Facebook 的目的以及用户是否符合你的目标受众。
如何在 Facebook 上查看受众洞察?
要访问 Facebook 上的 Audience Insights,请导航至 Meta Business Suite,点击左侧菜单中的Insights,然后点击Audience 。在这里,你可以查看 Facebook 和 Instagram 粉丝的人口统计数据,以及他们居住的主要城市和国家/地区。
Facebook Audience Insights 已经发生了重大变化。同样的功能现在已成为 Meta Business Suite Insights 和 Meta Ads Manager 的一部分。
Facebook 受众洞察可提供有关你当前受众的重要数据,因此你可以锁定目标消费者。有了这些数据,你的决策将更加明智和以客户为中心,从而转化为更具影响力的活动、广告活动和创作者合作伙伴关系。
如何获取 Facebook 受众洞察?
在 Facebook 上,有两种方法可以从你的Page中发现受众洞察。首先,你可以看到自然受众数据,包括:
- 按性别和位置细分的喜欢你主页的用户
- 关注者总数
- 覆盖率和参与度指标
要深入了解你的业务资料数据,请先从 Meta Business Suite 中的“洞察”选项开始,以概览你各个帐户的表现,然后点击“受众”。
在这里,你将获得有关你的 Facebook 和 Instagram 关注者的数据、他们的人口统计数据以及你的受众所在的主要城市和国家/地区。
以两种方式浏览“受众”标签:
- 当前受众:这代表已经以某种方式与你的业务建立联系的人,例如你的 Facebook 页面或 Instagram 个人资料的关注者,或与你的内容或广告互动过的人。
- 潜在受众:这包括尚未与你的业务建立联系但可能对你的产品或服务感兴趣的人。这些见解可帮助你根据与当前受众的共同特征或你定义的特定标准来识别和定位新的客户群。
其次,通过投放广告活动,你可以访问自然视图中的所有数据以及其他详细的受众信息,例如:
- 年龄
- 内容偏好(表现最佳的帖子和视频)
- 设备使用情况
前往Meta Ads Manager并使用主导航菜单中的“广告报告”和“受众群体”选项卡访问信息。
Facebook 受众有哪些不同类型?
运行 Facebook 广告活动时,你有四种受众定位选项,可确保你覆盖理想的受众。Facebook 的每种受众类型都提供了一种与潜在客户建立联系的独特方式。了解如何应用这些选项可以通过在正确的时间定位正确的人群来显著提高你的广告活动效果。
1. 新观众
新受众群体是默认设置选项,指的是之前未与你的品牌互动的新客户。你可以通过选择以下类别来细化此受众群体:
- 位置(例如城市、国家)
- 人口统计数据(例如教育、财务和生活事件)
- 兴趣(例如家庭和人际关系、健身和休闲)
- 行为(例如移动设备用户)
2. 自定义受众
自定义受众群体可让你与已经对你的业务感兴趣的人建立联系。它由你收集的有关客户的信息(称为“标识符”)组成(例如电子邮件、电话号码和地址),并提供给 Meta。他们可能与你的内容互动过、访问过你的网站、使用过你的应用、完成过近期的购买,或者他们可能在你的客户名单上。
3. 相似受众
相似受众群体由与你的自定义受众群体有共同兴趣但尚未与你的企业互动的人组成。创建相似受众群体并选择来源以自动生成反映你最佳客户的新受众群体。
创建相似受众群体时,你可以使用百分比范围来选择新受众群体与源受众群体的匹配程度。
这些受众可以节省你的时间,因为你不需要从头开始创建新的受众,而是可以重复你最成功的内容和活动的成功。
4. 保存的受众
每当你创建新的自定义受众时,请保存以供将来使用。
如何使用 Facebook 受众洞察?
由于 Facebook 的投资回报率在所有社交网络中最高,因此自定义和保存表现最佳的受众群体至关重要,这样才能持续优化广告支出,实现最大效果。要开始使用 Facebook 受众洞察工具,请按照以下步骤操作。
1. 上传自定义受众来源
首先,从广告管理器的“受众”标签中选择“创建自定义受众”。然后,选择自定义受众来源,包括你拥有的来源,例如来自你网站的数据、应用活动、CRM 客户列表等。
你还可以使用Meta的数据源,例如视频参与度、你的 Instagram 帐户关注者、潜在客户表单、活动参与者和购物用户。
2. 使用过滤器自定义受众
选择来源后,利用其他规则添加包含或排除,以更好地优化你的受众。
有多个条件可供选择:
Facebook 受众计量表会告诉你受众是否过于具体或过于广泛。继续迭代,直到覆盖范围恰到好处(理想的受众规模在 200 万至 1000 万人之间)。进一步按年龄、位置、语言和性别自定义你的受众。
你需要在活动启动前至少一周确定受众。Meta 最多可能需要三天时间才能将你的受众与 Meta 技术上的个人资料进行匹配。
3. 关注基于兴趣的受众
如果你的受众群体相对较大(至少超过 200 万),请使用额外的基于兴趣的定位功能,使用前面提到的相同类别来精准定位特定受众群体。然后,添加受众群体列表的名称和描述,以及你将保留该列表多长时间。现在,你可以点击创建新列表。
4. 查看你的受众指标
启动广告系列后,请检查受众群体列表的效果。你是否达到了广告系列目标?如果没有,请对你的列表进行必要的调整。尝试缩小或扩大受众群体,并重新定义包含和排除的内容。
5. 保存并复制表现最佳的受众群体
如果你的受众群体表现良好,请保存以供将来使用。要吸引具有相似人口统计和行为模式的新消费者,请创建相似受众群体。
通过点击“受众”选项卡中的“创建相似受众”,系统将提示你选择现有受众或数据源,选择受众的位置和规模,并确定你的受众与原始受众的相似程度(1% 相似意味着受众与原始受众尽可能相似)。创建此受众后,你可以重新运行广告系列或继续定制列表。