目前Facebook日益严峻政策,导致主页频繁被封,属实搞人心态。为了帮助各位能够提前有所准备,VeryFB小编结合经验整理了一份超全的主页常见被封原因及针对不同封禁原因的申诉技巧!
一、Facebook公共主页被封常见原因
1.Facebook公共主页里有权限的Facebook个人账号被封锁。这种情况我们建议主页管理员把此用户从主页权限里面移除
2.Facebook公共主页里有权限的用户的个人账号出现问题,例如用户所创建的多数广告账户均被封锁,付款方式频繁遭拒等等.
3.Facebook公共主页里面的人频繁地重复某种动作,例如: 频繁换IP。
4.频繁大批量加陌生人,滥发私信给陌生人遭到举报,恐吓、冒充或骚扰他人被举报.
5.Facebook公共主页发布含有仇恨言论或直接攻击个人或组织言论的内容6.Facebok公共主页内容过度空泛,或与销售的产品、品牌及网站存在较大差异,例如:广告宣传的产品是服装,而Facebook公共主页发布的内容与服装不相关7.在Facebook使用虚假账户互动点评、虚抬一些活动及内容的热度
8.Facebook公共主页规避系统.
9.Facebook公共主页评分过低。
二、Facebook公共主页申诉方法
主页申诉链接:
https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581
https://business.facebook.com/help/contact/2158932601016581
附上申诉话术一篇供大家参考:
MyPage ID: 1234******** currently under Disabled Ads. I believe I have read Facebook Policy carefully,and strictly follow Facebook Advertising Policy. Hence, kindly raise this case at the highest urgency and remove this feature limit so that my work will not be halted. Thank you.
温馨提示
主页如果被封,不建议直接就申诉,可以放置1-2周的时间再进行申诉,回来的概率会更高(亲测)
新老主页被封的概率就一样的,不建议花钱购买老主页(亲测)
建议可以尝试使用申诉回来的主页,内部测试会相对稳定一些(亲测)
三、Facebook公共主页评分过低被封
Facebook会给通过在公共主页商家广告里购买产品/服务的用户不定期发送问卷,以了解用户的购买体验,一般会在用户购买产品后的几周内进行调研。公共主页评分的范围为05分,具体评分可以在Account Quality里查看。
对于创建时间在一年以上的公共主页,如果评分在1-2分之间,则该公共主页将会被收到处罚,一般会体现在流量成本上涨。如果评分降到1分及以下,将失去发布广告的权限。对于创建时间在一年以下的公共主页,评分低于2分,便会失去发布广告的权限。

当公共主页由于评分原因被封禁后,会有3次申诉的机会,我们可以点击【Request Review】进行申诉。影响主页评分的因素有商品质量、订单准确性、配送情况、退换货服务、沟通体验等,因此在申诉的时候,需要先看一下反馈的问题是哪些方面,然后针对性的准备申诉材料。
例如是因为物流时效过长或者发货延迟导致的差评,那我们需要准备:物流公司派送延迟的通知说明、物流发送的运单截图(多个运单拼贴在一起)、与客户邮件沟通的内容截图、网站有显示物流延迟说明的截图。总共不超过5个文件,每个文件不超过3MB,格式为PNG或者JPG,材料务必是真实可信的,申诉页面文字说明的部分,需要在文中描述一下问题,并写出专业的改进方式,最后提交申诉。
公共主页申诉回来之后,Facebook依然会继续收集用户反馈,所以我们需要不断的改善网站体验,提升服务质量,争取在下一次出评分的时候达到标准,做一个优质的商家。