以下内容来自Meta Q4财报发布后的电视电话会议:
高盛分析师 Eric Sheridan:
关于 Reels 短视频产品的问题,马克,你所秉持的理念是不断提升用户参与度,但是在新产品的商业变现方面似乎没能跟上,在短视频产品方面,你认为如何才能够更好地兼顾这两者,推升变现水平?
第二,关于广告客户同公司就短视频产品,Canvas 即时体验广告,以及利用 Canvas 提升品牌和直接反应广告效果方面的交流,可否请管理层提供一些细节?
最后,管理层能否量化目前在用户参与同变现方面的差距?未来几年如何缩小这些差距?
董事长兼首席执行官CEO / 马克・扎克伯格(Mark Zuckerberg):
我一直认为,你所提到的这些消费产品,其建造过程和使用场景的拓展,同商业变现存在着原则上的不同。这些新型产品的建造过程非常不容易,必须向团队传达明确的意图和目标,可能一开始我们希望达到的效果就是让用户用着顺手,可一旦用户数达到数亿或者数十亿,我们就希望能够提升商业变现,这是我们所遵循的可行模式。
关于你提到的 Reels,目前用户众多,所以我思考的问题是继续扩大规模是否比改善其盈利能力更具战略意义,基于其目前的发展规模,我看不出继续扩大规模能为公司带来更大的战略优势。当然,规模扩大意味着我们能获得更多的反馈和更多的数据分布点,但是目前来,这个规模已经非常不错,所以接下来,我们需要在提升变现效率方面做得更好。我知道用户希望 Reels 能够提供更多内容,而随着团队不断努力提升变现效率,其优化也是有目共睹的,我也同大家分享了关于过去半年 Facebook 平台上相关数据翻番的情况,我坚信这一趋势的继续也将自然而然地推动更多 Reels 内容的创作,我们的规模增长也是水到渠成的事情。
首席运营官COO / 哈维尔・奥利文(Javier Olivan):
关于广告客户对于 Reels 产品的反映,我们一直在努力帮助客户参与到 Reels 应用之中,为其提供更多格式的广告,设定更多推广目标,提供更多工具助其实现目标,这些方面我们都取得了不错的进展,目前有 40% 的客户利用 Reels 在公司各平台投放了广告。关于你提到的品牌和直接反应广告,我们看到两项业务都有增长,但客户关注的重点仍然是直接反应广告。举个例子,德国时尚零售商 Outletcity 开发了专门用于 Reels 的广告,来测试其对于转换率的影响,结果发现 Reels 广告的投资回报率是其他平台广告的 19 倍,每单购买的成本低 89%,销售额提升 9 倍,所以总体来看,效果非常不错。
首席财务官CFO / 苏珊・李(Susan Li):
关于你的第三个问题。对于 Reels 和其他服务在变现效率方面的差距,我们不做量化,但从过往的数据看,Stories 限时动态服务实现同 Feed Ads 信息流广告服务相类似的变现效率花了好几年的时间,我们认为 Reels 达到类似的变现效率可能花得时间会更长。话说回来,我们仍在努力让影响 Reels 业务营收的不利因素在年底前,或者明年年初降低到中性水平,工作包括了改善 Reels 变现效率和提升用户参与度。