闲来无事,和大家聊聊,也希望大家给给意见,最近弄的颇为闹心
项目:美区聊单
类目:5️⃣类系
我的初衷是走爆品快杀模式,相信大家做过或者现在有做这种类目的心里也都清楚,快速成交,急速复购,但是呢我们项目的其他几个负责任认为我们和市面上其他团队不同,我们走的是品牌路线,可我深知这种类目,不管是从产品的基数和客服端的话术,哪个也难登大雅之堂,又谈何品牌,从客服端来说,我的理念是急速跟进,达成热线,追访,复购,活动等,复购,有些反馈等需要发还是要发,他人的理念是发那样的太过不好,至于复购我认为在客户收到服用5天左右即可进行二次,他们则认为,等客户服用一月以后再复购尚可,总之我需要我的团队有朝气,冲劲这种感觉,目前属实较为恼火