求救，BM像素用合作伙伴一分享bm就炸怎么办

这两天bm像素用合作伙伴一分享，像素bm就炸，但是新开户又必须得新的bm去接，有大佬有解决办法嘛，养了一年多的像素都炸没了，麻了呀