从营销的角度看,年轻群体更喜欢社交媒体上的内容创作者,因为他们不仅在某些垂直领域拥有较高的专业性,与名人代言相比还多了一些亲切感。KOL与消费者之间建立起的信任感,成为了品牌营销效果的重要因素,也能够有效的推动消费转化。
联合利华全球首席营销官Samir Singh在戛纳创意节的分享,进一步说明了信任感在KOL营销策略中的价值,他指出即使联合利华是100年的老品牌,但比起品牌自身的说法,消费者通常更相信别人对这个品牌的评价。
而到了互联网时代,这个代表“他人”的客观评价角色就往往由网上的KOL来充当,信任度和真实性将会成为KOL营销持续发展的最大优势。