Facebook现在对30岁以下的年轻人的吸引力正变得越来越低，这也是近10年来一直困扰Facebook的问题。2012年Facebook以10亿美金收购了当时正火的instagram，其目的之一也是将年轻人牢牢的锁定在自己的巨大帝国里，然而，内部文件显示，即便是一直受年轻人追捧的instagram在美国等重要市场也增长乏力。面对这种局面，Facebook采取的解决方案竟然是鼓励用户多开账户，这正在引起技术、声誉和法律方面的麻烦。
该公司前员工弗朗西斯·豪根（Frances Haugen）在向监管机构和国会披露的文件中提到，将重复账户纳入Facebook的用户数量统计，不仅掩盖了用户正在减少这一事实，也意味着该公司在某些情况下向一些广告商收取了两次费用。2018年的一项研究表明，根据Facebook自己的估计，对于近20%的广告商来说，如果剔除那些重复的账户，他们的受众会减少10%以上。
Facebook统计数据的可靠性降低导致许多市场营销人员开始对其施加压力，要求该公司向第三方验证开放其平台。
数字营销咨询机构Fiddlehead的创始人梅琳达·拜尔利（Melinda Byerley）表示：：“至少在财务方面，我们有审计员可以保证数字的真实性。如果没有第三方来监督Facebook的数据真实性，这一点是很可怕的。”
Facebook方面表示，在过去的一个季度中，他们在全球范围内一共拥有29亿月活用户，用户数量同比增长了7%。但是在这些活跃账户中，该公司并未刨除那些重复账户，他们只会在年度监管文件中提供这些数字。2020年，该公司估计有11%的月活用户为重复账户。
2021年对5000名新用户进行了一项内部研究，研究结果显示，大约40%至60%的美国新账户是由已经拥有Facebook账户的用户所创建的，对于一个原本旨在代表一个人线上真实身份的平台来说，这个份额显得过于巨大。这份研究还显示，Facebook甚至有可能低估了重复账户的实际规模。
另一份研究报告发现，现在美国18至30岁的人在该应用程序上注册的账户多于该人口群体中的实际人数，研究人员认为，这个问题已经到了无法忽视的地步。这份研究还补充说，这种过度饱和可能会对其他相关指标产生连锁反应，导致这些指标不那么可靠。
同时在加利福尼亚州，Facebook正在应对一起集体诉讼案件，该诉讼案指控该公司故意向营销人员夸大其潜在受众的规模，将重复的账户计算在内，但该公司为了“维护其底线”而没有披露这一事实。而此前，2016年，Facebook曾向一些营销人员支付了4000万美元的和解金，并承认他们对一些视频广告的平均观看时间进行了错误估计。此案的原告称，在某些情况下，视频广告的平均观看时间被最多被夸大了900%。
众所周知，我们在Facebook投放广告是以CPM来计费，也就是说我们付给Facebook的广告费是根据广告展示给了多少人来计算的，针对以上的重复账户的问题，我们完全有理由相信，我们的广告费正在白白的浪费。比如A有3个不同的账户，我们的同一个广告分别展示给这3个账户，在Facebook系统看来他们是一个个独立的受众个体，而事实上他们背后都是同一个人。
面对苹果的iOS14的隐私政策，Facebook的效果营销正在饱受质疑，危机重重，一波未平一波又起，重复账户的问题又被爆出来，我们拭目以待看看这个社交巨头能将作出什么样的应变。
