单页电商COD(Cash On Delivery)主要寄托于Facebook等社交媒体,覆盖全球30亿社交媒体市场。
案例:布谷鸟2015年就开始在东南亚推广单页COD业务,曾经在泰国、马来、越南、印尼,包括台湾地区风靡一时。公司规模1300人左右,2017年销售额20亿,日均单量在2-3万单,堪称单页COD电商的“鼻祖”。
这种单页广告的操作模式一般是这样的:
从1688上拿货,做单个爆品,通过Facebook投放单页广告引流,客户通过广告跳转下单后,由客服确认订单,再将货物交给末端派送公司做货物的投递和收款;
📍COD业务模式的核心和难点在签收率,签收率决定了盈利水平。
🔶COD电商解决消费者信任问题
COD电商模式在东南亚和中东依然有广阔的市场,这些市场都有一个共同的特点:当地的网络和支付以及物流等基础配套设施比较落后。尤其是支付方式,在东南亚的越南、印尼和中东的海湾六国,移动支付都还没有普及。
COD模式还解决了消费者对新电商卖家的“信任”问题,对于非本土的电商平台,消费者的信任度不够,COD单页广告则刚好满足了这个需求。
🔶电商模式“去平台化”的自然演变
以亚马逊、速卖通、eBay 、虾皮等电商平台开店为例,随着平台上的卖家数量越来越多,竞争日益激烈,获取流量的成本越来越高,而且价格也拼的越来越厉害。
当一部分电商卖家在平台上的获利空间收窄的时候,去平台化的趋势就开始凸显。一个很明显的特征就是越来越多的卖家开始重新重视独立站,而单页广告电商则是"启动门槛最低,建站效率最快”的一种模式。
🔶当前主流的COD模式
📍 社交媒体广告+瀑布流转化页面+本地化客服
销售渠道为社交媒体。通常以Facebook和TikTok为主。
使用本土语言的售前客服,使用本地电话号码,并以本地客服身份以WhatsApp等方式同客户交流,增加消费者信任度。
直邮和海外仓同时发货,关注发货时效,发货时效过长会导致签收率下降。