xiaoxiaobai xiaoxie 以前我們做的時候,拒收非常少 因為我們每一個訂單, 今天的訂單,隔天會請客服打電話確認訂單內容(當天不確認,給客人一個冷靜期) 電話打通,確認後,還要的我們才寄出, 電話打不通的,後面再打2天,找不到人的取消訂單 因為打電話而取消的,也不是很多, 少數客人,疑惑內地口音,就說台灣老闆,即可 我們後台還有一個黑名單功能, 拒收過的,再下單會提示, 這種有前科的,可以直接放棄了 我們試過n次,這種人,拒收是慣犯
xiaoxiaobai Facefuck 超商人員,為何會知道我們是內地寄過去的? 因為包裹上面寄件人是報關行,上面還寫一些亂七八糟的警示語,代寄,非賣家之類的 物流公司,溝通一下,請他們不要這樣寫就ok 當然啦,我們寄的貨,投訴糾紛也要少點,量也要有點,不然沒人理
xiaoxiaobai Facefuck 貨到付款的客戶,對大陸物流業者來說, 本來是優質客戶,除了運費價差,還有匯款的價差可賺,也不怕客戶運費賴賬 但是如果常有台灣客人退款,對台灣報關行,大陸物流業者來說,風險就大, 台灣報關行三天兩頭被查, 大陸物流業者,怕收到的錢,返給cod客戶, 但是後續暴雷,台灣客人吵退款,cod客戶大不了就換另外一家物流 那麼後續的退款,就只能大陸物流業者自掏腰包了 所以還是需要與大陸物流業者共贏去經營關係
xiaoxiaobai xiaoxiaobai 對於台灣報關行來說,多開一組超商/宅配的合作代碼,給你專用,其實無所謂 大陸的物流業者,在我們量少的時候,不要老討價還價運費,給人家賺點,投訴少一點,量盡量做多 大陸物流合作夥伴,開心了 大陸物流業者幫你跟台灣報關行說下,給你開個專用代碼,沒有問題