广告账户在花费达到付款额度或账单日时,会自动进行扣款。不论是由于刻意的拒付还是支付卡里余额不足,只要扣款失败,账户就会变成error状态,解除error状态最直接的办法就是把欠款付清,不过我们打算通过拒付来薅他一笔账单的时候,通常做法是直接丢弃这个账户。
在几个月前可以通过向FB报告非授权支付的办法来申请退款,简单来说就是报告我的账户被盗,并且产生了花费,请求FB处理。虽然这种方法获得退款的成功率很低,但在当时确有退款成功的案例,不过从去年末至现在的尝试无一成功。当然,即便如此,FB还是会有很大的概率在你报告非授权支付之后给账户清除掉欠款。
FB给你的广告账户清除欠款,并不是说明你的账户可以直接重新启用。FB给你清除欠款的前提是,认定你的账户确实存在异常行为,可以理解为确认被盗。这种账户在FB清除欠款之后会变为支付异常状态(和死号没有什么区别),并且由于你报告了账户的异常行为,那张扣款失败的支付卡也会因为受限而从你的账户解绑。此时如果你不是账户的原始管理员,FB甚至会直接踢掉你的管理权限,这时这个账户就和你完全脱离关系了。当然,即使你不是原始管理员,FB有时也会留你一命,所以此时你手里拥有的是一个没有欠款且支付异常的账户,那么想要重新启用这个账户,只需申诉即可。
一个账户在发布广告时也有可能被判为支付异常,这种情况申诉成功的概率很低,但是上文所提到的支付异常,虽然提示是相同的,但它的成功率却高出了很多,不过审核时间可能会较长,通常至少在一周以上。
所以我的建议是这种因拒付欠费的账户,不必直接扔掉,可以存放在一个单独的个人号里防止关联,并且不间断地提交异常报告,在清掉欠款后继续不间断地申诉。
在两个月中尝试了上百个广告账户,能够清掉欠款重新启用账户的概率大约在10%-20%之间,虽然很低,但其中不乏高限账户,也算是节省一笔账户成本。