SHJ 聊单，做的F鞋子，客户是美国加州，女，40-45岁 她一共买了两双，第一双收到感觉很好，但是尺寸小了想换大一些，然后她提出再买了一双 当时中秋节期间物流慢了3天，物流显示已签收，她一直说没有收到，还把第一次收到货说鞋子质量好的聊天记录及删了 现在贝宝官方介入了把款也冻结了，给客户发消息也不回，这种情况钱还能回来吗？
Kalami 贝宝仿货的话，如果客服介入扯皮，再加上客户上传了你们售卖仿牌的聊天记录和货物的话应该是无条件退款给客户的。不过要是客户选择退款的理由是未收到货物，且她心虚没上传什么资料，那你有机会追回这笔钱
