做独立站售后电话客服是有必要的吗？

国内的电话客服口语都不行，而且大部分人都不上夜班，找了外包菲律宾客服，一个月6-7K ，专门接打电话和回复邮件按照欧美时间上班，感觉效果比以前好了，想知道你们是怎么处理电话和邮件的售后问题的呢？

crystal0000 什么渠道找的

Math 找的外包公司，他们的客服是菲律宾客服

我可以兼职做你们售后客服。

可以配置人工客户这个服务是很好的体验感了