上来一个未经授权的交易

KOOBECAF

一百多刀，通过PayPal的信用卡支付，现在纠纷了，未经授权的交易，怎么处理

Noname

KOOBECAF 我也有一个，不过paypal判我赢了，我货都没发

xyzqh

签收了吗

KOOBECAF

xyzqh 还没，纠纷截止日12.3日，估计到时候也签收不了。

14y-W

如果刚刚交易就发起的纠纷，没发货这种就退了，就像你淘宝刚刚下单就可以撤回那样，没啥赢面。如果是付款过了一段时间发起的，提供发货证明挣扎一下，55开吧。毕竟用户太久没收到货品也是可以申请退款的，就看你有没有卖家保障了

KOOBECAF

14y-W 这一单没有卖家保障，我丢了。货都发出去了，肯定要挣扎一下的。

14y-W

KOOBECAF 这纠纷是官方发起的吗？还是用户发起的？

KOOBECAF

14y-W 用户吧，说是未授权交易，官方还能发起这个？

14y-W

KOOBECAF 有啊，未经授权很多是官方自己审核发起的。他的理由是预防性，你要看清楚上面的理由。

KOOBECAF

14y-W 客户下单了十几天了，官方发起个这玩意。

yijiu

KOOBECAF 通知客户，然后客户确定是不是就可以咯

14y-W

KOOBECAF
很正常，这种官方一般自己先退款给客户的了。

KOOBECAF

yijiu 发了邮件，不回复，估计就是白嫖的

KOOBECAF

Noname

14y-W 我过两天申诉一下，大哥们帮帮我

Noname

KOOBECAF 我这个是买家说他没授权买的，然后提交退款，我当时也有差不多快2周还没发货，我就直接回复说我已经发了，如果不想要商品了，需要我通知物流退回我才能退款，paypal申诉那边我也是这么说的，然后我就上传给paypal一个快递单号提供跟踪信息，这个单号是我用别的买家的单号上传的，你有单号直接上传就行，然后过了一段时间我去查看，跟我说我没事，我都没发货，白嫖50刀，东西我都不打算发了

Noname

KOOBECAF 这么细，要个最佳不过分吧

14y-W

Noname 你这个明显就是官方退单前提醒审核。要是买家提起的，无论输赢，只要不是主动退款，审查都肯定要扣纠纷费用的。

KOOBECAF

Noname 这个让提供追踪链接，还都是物流公司官网的追踪链接。

KOOBECAF

14y-W

Noname
这是paypal发起的吗

Noname

KOOBECAF 发货不都是有一个类似国内的那种快递单号吗，就是那个转运单号，我随便在店铺订单里找了一个国家相同的，还没签收的快递单号提交上去

KOOBECAF

Noname 嗯，过几天再去提交，多谢大哥。