如何提升产品复购率?
1、选择复购强的产品
一种就是快消品,客户对此种产品需求较高,使用周期短,另一种就是必需品。
2、选择优质的产品
以“质”取胜是市场竞争中关键要素,在合理调控利润空间的前提下,加强对产品的质量把控,坚抵抗假冒伪劣产品。
3、拉长产品线相对于快消品来讲,家电类使用寿命在复购率上存在劣势,可借助产品线的延伸来保障后续盈利,不仅可以达到销售的目的,还能够提高品牌系列产品的复购率,增强客户对品牌的认知黏性。
4、物流配送
客户对物流输送快慢具有极高的敏感度,卖家应该将物流信息实时更新、挑选优质的物流配送渠道。遇到问题时从客户角度考虑,提高客户的满意度以便达成下一次复购。
5、用户体验
更多的客户开始扩大自身的“体验需求”,产品性能、使用者的状态、以及体验过后的心理状况等这些实际因素,越来越成为顾客决定是否再次购买的衡量标准。
6、分析数据通过制作报表、曲线图等对比方式分析产品的营销状况,整理不同购买形式下的复购率。针对复购次数不同的数据类型,可做出相应的营销计划,可以是折扣、降价、赠品等多种方式。