Shopify 店铺被封的常见原因
(1) 邮箱注册问题:
卖家需要使用常见的、稳定的邮箱,例如gmail或outlook等企业邮箱。若使用163或qq邮箱等国内邮件,会有被封号或收不到Shopify邮件的较大概率。此外,不要使用同一邮箱注册多个Shopify店铺并随意更换登录,否则所有店铺都将被封。
(2) 注册信息问题:
卖家在填写个人信息时需要确保国家、地址、电话等真实有效,特别是国家一栏,如果填写了虚假国家但以后经常使用其他国家地址登录,会有风险。卖家需要确保提供的注册信息真实有效,如果需要,可考虑使用第三方工具进行验证,以避免因资料不真实而导致的账号封禁风险。
(3)后台地址问题:
对于中国卖家而言,在选择后台地址时,若未选择与实际地理位置相符的地区,则会被Shopify检测到,店铺将被封。例如,中国卖家在设置后台地址时选择了美国或加拿大,就会被平台直接关闭。
(4)代理问题:
许多卖家没有自己的代理商,而是使用购买或免费代理。这些代理使用的IP地址会经常变动,后台登录地址的频繁更改,会被Shopify认为你的账户处于不安全状态而被封禁。若账户因此被封,可以向Shopify发送邮件告知原因,一般都能够解封。但是店铺一旦被封,Shopify客服是不会告知你封店原因,邮件沟通的时候首先要说明自己使用了代理,以避免Shopify不告知原因而无法解封。
(5)支付账户问题:
目前已有许多网友反映因信用卡欺诈导致Shopify店铺被封。为避免这种情况,卖家需要确保提交的支付账户信息真实有效,如果无法验证身份或账户信息不匹配等,Shopify可能会立即关闭店铺。
(6)商品规则问题:
若卖家在注册时提供的商品或店铺信息违反了Shopify的规则和政策,例如提供虚假或误导性信息,违反品牌授权等,Shopify也可能会关闭店铺。