在结账层级到支付成功这里的的损失有没有最合理的解释？

以不发货的业务来举例说明，同样的品，用A的通道能赚钱，用B的通道可能就赔钱，都要跑到一定的单数，比如商城后台50～ 100单，真正成交的单数会差个百分之几十之多。

@"newegg"#p80377 不蛋哥我说的是客户的购物行为不是通道成功率

@"dudu"#p80378 哦哦，如果有做平台的老板来说一下平台的弃单率是不是更容易对比

@"dudu"#p80374 看不懂想表达什么的飘过

按我自己跑下来，根据客户反馈的和观察客户行为分析来： 1.展示货币到结账货币不匹配，比如前端展示AUD或其他，结账以USD结算 2.运费不接受 3.优惠没有加购的时候想象那么好 4.支付期间页面卡顿或者跳转延迟过久 5.支付期间有看到你们公司的信息（显示中文，我自己这边有试过，不知道你们是否有）

应该没有最合理吧，第一个发起结账需要填写的信息，在现在客户看过填过五花八门的信息填写中，由于某种问题，而放弃填写的也有这里的原因其中之一就有不信任问题，填写完只后就有，选择物流，和折扣给予，这里最主要就是优惠给没给到，物流费用是否合理，千人千面，每个人都有不同的看法，无法统一，损耗也存在，最后就是通道了，我想用什么方式支付，损耗也一定有，取决多少吧，哎，你以为完了？nono，他愿意使用该支付方式，哎，通道拒绝了，可能这个客户，买了几次东西，卖家总是发垃圾货给他，发起了N次争议，这个银行认为他有风险，拒付掉了，其实总的说就是减少流程和步骤，避免不必要的损失

@"hos133"#p80382 银行卡拒付可以看到，pp拒付会显示什么？

@"TB96"#p80383 噢噢，写错了，银行拒绝交易

@"hos133"#p80384 我有很多客户是点进PP后走掉了，我一直很想知道是啥原因

@"TB96"#p80383 显示通道无法支付，请用另一种方式支付

转化漏斗的损失，有没有最合理的解释

[已注销]

TB96 PP支付 5.支付期间有看到你们公司的信息（显示中文），PP信用卡支付失败，信用卡支付有拒付率

TB96

[已注销] 支付失败会显示的，但是大部分未支付的就是纯点进PP付款了，没付就走了

[已注销]

TB96 支付抬头改了吗跟网站一致吗

[已注销]

TB96 这部分走的人，发弃购邮件有多少回来的，研究过了吗

TB96

[已注销] 换过几个PP了都一样，目前用的都是纯英文的，最专业的户了

TB96

[已注销] 召回时间超过48小时的，成功率8%都没有

hos133

TB96 pp对pp直接支付，没有拒绝交易，信用卡就不知道了，老外不会换汇的，可能是你上面提的货币问题，最后pp会显示他要付多少本国货币，比如你美元9.99刀，你加拿大用户可能会以为是9.99加币，实际他需要支付13多加币，哎他就不服了，就不会支付，还有就是你说的公司名称，他会支付给谁，他看到你中文的，就会联想SCAM，这也是其一原因，综合分析吧，个人观点

TB96

hos133 货币转换问题在结账页就会显示了，按理如果因为这问题的话也不会点到支付渠道里边

[已注销]

TB96 具体情况具体分析，到达你支付页面选择支付的客户，是不是全是都是free shipping, 还是需要邮费，考虑这一点，有邮费的大部分客户就是走一个流程就走了，全是free shipping的到达支付走的了，排除支付失败的，然后看支付模式的，是不是都有信用卡和PP通道，如果只有pp通道，pp信用卡快速通道有没有出来，pp的公司名称有没有改成跟你的品牌网址一样。弃购的折扣有没有给大于20%的折扣？

hos133

TB96 最后最后，他pp的钱不够付了，哈哈哈

TB96

hos133 也没理由这么多人刚好都没钱吧。这问题困扰了我好久，自从大预算跑之后，这个未支付尤其的多

hos133

TB96 也有可能他们本土网络的问题，打开pp支付之后，拉起账单支付页面太久了

TB96

[已注销] 大部分都是过百的订单（包邮），信用卡失败就是支付失败，没别的原因了。目前就是研究PP这个问题，网站和PP信息都是配套的，最稳的PP账户了。弃购折扣从20%到30%

TB96

hos133 我当时也是想着这理由，但是占比也太多了

[已注销]

TB96 转化率多少？发起结账占比率是多少，用什么建站的

DYtaisla

突然地震了

hos133

TB96 其实也有，像我在外面买东西，因为用的梯子，有时候用支付宝或者微信付款，妈蛋！！！打开要好久，要不是必须品，我才不等呢！不过这个问题你可以想一下他们会不会总是在荒郊野外露营突然刷到你的广告，然后突然想买东西，那这种情况直接坐实！！

TB96

hos133 如果是这个理由，那没法优化了

dudu

大家结账到下单的转化有没有30%

TB96

dudu 那肯定是有

[已注销]

dudu 有哦，不过这个很不稳的，一个星期有三到四天有吧

TB96

[已注销] 整站转化1.5-2%浮动，发起结账到添加支付信息40-50%浮动，添加支付信息到成功下单40-50%浮动，店匠设的店铺

cheems

只要价格够优惠，这些都不是考虑的范围，$9.9 水果手机谁不迷糊